GRUPPO A INFORMATICA
ASSISTENZA DI QUALITA'

Computer rotto?!

Un ' intera Divisione di Gruppo A Informatica si occupa di "assistenza": è nata nel 2000 dall'esigenza di soddisfare con maggiore puntualità e precisione tutte le richieste dei Clienti ,
che avendo acquistato un Pc, si trovano di fronte ad una qualsiasi difficoltà, senza sapere come risolverla.

L'Assistenza è autonoma e indipendente rispetto alla Divisione Vendite e fornisce con competenza e celerità sia interventi a pagamento sia interventi in garanzia.

Gruppo A Informatica ha concretizzato gli interventi tecnici in due tipi: quelli che avvengono al di fuori della struttura della Società e quelli che si svolgono nei suoi laboratori. Su questa base ha studiato una formula molto conveniente e di rapida gestione che snellisce procedure e interventi ed evita dubbi e contestazioni.

10 INTERVENTI TECNICI = Euro 400

Gruppo A Informatica offre un pacchetto di 10 interventi tecnici al costo di EURO 400.
Ciascun intervento presso il Cliente comporta l'utilizzo di un tagliando.
Il primo tagliando ha una durata non superiore alle due ore.
I tagliandi successivi hanno una durata di un' ora ciascuno.
Nel caso in cui la macchina ( o il monitor, o la stampante o il fax ) debba essere testata in laboratorio si procede al prelievo, al trasporto, all'analisi e alla riparazione, quindi si riporta al Cliente.

Se i guasti comportano sostituzione di pezzi , i costi sono quantificati a parte.

Con i ticket di Gruppo A Informatica s.r.l. potete avere interventi su: software, sistemi operativi, virus, formattazioni. Istallazioni particolari e compatibilità di software;
oppure interventi su: hardware, istallazioni, compatibilita', sostituzione parti guaste.

Download:Contratto di Assistenza Tecnica - Modulo Richiesta di Assistenza Tecnica

Informazioni:g.terenzio@gruppoa.it
Tel: 06 45435138, 06 58310332,
06 58330657, 06 58335413
Fax: 06 5800215